service-logo

+38 (044) 585-09-11

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ IT-ОБОРУДОВАНИЯ

ГАРАНТИЙНЫЙ И ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ / КОНТРАКТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ / ШИРОКИЙ СПЕКТР СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

network

Активное сетевое оборудование, видеонаблюдение
servers2

Серверное оборудование и СХД
ups

Системы электропитания
cooling

Промышленные системы охлаждения
printer

Системы печати
Поля отмененные * обязательные для заполнения

Новое сервисное обращение


СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ

  • Консультационный сервис, установка или предпродажная подготовка
    сервисные инженеры установят, сконфигурируют и подключат ваше оборудование, если услуга осуществляется на территории заказчика
  • Пусконаладочные работы
    сервисные инженеры проведут все необходимые проверки, запустят установленную систему и убедятся в её стабильной работе, после чего система будет сдана заказчику
  • Профилактическое обслуживание (ТО)
    выполняется от 1 до 4 раз в год в зависимости от модели и места эксплуатации оборудования и его «критичности»
  • Экспресс-замена (прокат)
    для оборудования Low-end (низкого ценового сегмента) предлагается услуга ”экспресс-замена”. В случае поломки оборудование либо полностью заменяется  на новое, либо производится временная подмена на период ремонта
  • Диагностика высокотехнологичных решений
    сервисные инженеры помогут проанализировать состояние вашего оборудования и при необходимости предложат свои рекомендации для улучшения дальнейшей продолжительной работы оборудования
  • Модернизация системы
    во время профилактических визитов наши сервисные инженеры проанализируют эффективность работы систем и в случае необходимости предложат внести изменения, которые позволят системе соответствовать  вашим новым требованиям
  • Сервис и ремонт в послегарантийный период
    практически весь спектр оборудования реализуемого компанией, а также аналогичное по типу оборудования, которое не входит в портфолио компании

АВТОРИЗИРОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР МЕГАТРЕЙД

Мы сертифицированы выполнять работы по ремонту оборудования, которое находится на гарантии от производителя, а также выдавать и продлевать официальную гарантию

Статус «Авторизированного сервисного партнёра»

  • Гарантийное обслуживание
  • Сервисное обслуживание
  • Пусконаладка, ввод в эксплуатацию
  • Проведение квалификационных семинаров, обучение инженеров

Право проведения работ может подтверждаться документом, установленного производителем образца, который свидетельствует о качестве предоставляемых услуг.

AtenDeltaEatonibmnetapp

Статус «Сервисного партнера в рамках дистрибуторских соглашений»

Дает право на выполнение определенных работ – логистика дефектного оборудования на производственные мощности производителя для выполнения ремонта по установленным производителем правилам.

Гарантийный и постгарантийный ремонт от лица нашего сервисного центра. В этом случае гарантия на работы и оборудование предоставляется непосредственно сервисным центром, который предоставляет услуги.

ArubaDigizyxelAlliedTelesisAxisSynologyHitachiStulzciscoricoh
Также сервисный центр Мегатрейд успешно производит ремонт аналогичного по типу оборудования: НР, Juniper, Extreme Networks, Audoicodec, Tripp Lite, APC, Powercom, Socomec, MGE.

ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ

Обеспечим высокое качество обслуживания, гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования в вашем регионе

РАСШИРЕННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ

Зачем нужен расширенный сервис?

Уже давно известно, что управление рисками – основа долгосрочного планирования. Вы застраховали свой бизнес, Вы надежно защитили свою информацию от несанкционированного доступа и т.д., но единственной надежной гарантией того, что Ваш бизнес не пострадает, являются программы Расширенного сервиса. Наша компания предлагает программы различного уровня.

Если Вы руководитель компании, то наверняка не любите сюрпризов. Особенно если они создают угрозу предприятию, ведут к финансовым убыткам или непредвиденным расходам. Воспользовавшись сервисными услугами , Вы избавите себя от неожиданностей, сэкономите деньги и получите качественное сервисное обслуживание, обеспечивающее бесперебойную работу бизнес-систем.

Стоимость сервисных программ

Сервисные программы для Low-end решений

 
  • Активное сетевое оборудование низкого ценового сегмента
  • Однофазные системы электропитания
  • Системы безопасности
  • Системы видеонаблюдения
Сервисная программа "Стандарт""Премиум"Дополнительный год гарантии
Ценаот 100 грн./мес.от 150 грн./мес.от 50 грн./мес.
Действие услугина период гарантийного срока, но не менее 1-го годана период гарантийного срока, но не менее 1-го года1 год
Обслуживание9х5х4824x7xNBD5 дней в нед.
Реакция 4 часа1 час (прямой номер)до 24  час
Онлайн техподдержка (т-н/мейл)дадада
Срок предоставления заменыдо 2-х раб. дней (Киев - NBD)NBD (Киев - 6 час.)до 14 раб. дней
ЗапчастиВключеноВключеноВключено
Расходы на транспортировкуВходит в стоимость (для гарантийного оборудования)Входит в стоимость*Не входит в стоимость

Сервисные программы для выскотехнологичных решений

 
  • Сложное активное сетевое оборудование
  • Северное оборудование и СХД
  • Трёхфазные системы электропитания
  • Прецизионное оборудование
Сервисная программа"Старт""Стандарт""Премиум"Дополнительный год гарантии
Действие услугидля не гарант. оборудования - 1 год

для гарант. оборудования - до конца действия гарантийного срока, но не менее  1-го года
для не гарант. оборудования - 1 год

для гарант. оборудования - до конца действия гарантийного срока, но не менее  1-го года
для не гарант. оборудования - 1 год

для гарант. оборудования - до конца действия гарантийного срока, но не менее  1-го года
 1 год
Ценаот 200 грн./мес.от 300 грн./мес.от 500 грн./мес.от 100 грн./мес.
Формула обслуживания9х5х7224х7хNBD24x7x4*5 дней в нед.
Реакция до 6-ти часовдо 4-ти  часов1 час (прямой номер)24  часа
Онлайн техподдержка (т-н/мейл)да/дада/дада/данет/нет
Время восстановлениядо 3-х раб. дней(Киев – 48 часов)до 2-х раб. дней (Киев - NBD)NBD (Киев - 4 час.)до 14 раб. дня
Запчастинет для не гарант.нет для не гарант.ВключеноВключено
Плановые выезды (ТО - к-во оплаченных выездов, которые входят в стоимость  СП)1 ПЛАНОВЫЙ выезд на срок действия сервиса (для нерезидента - 0) 2 ПЛАНОВЫХ выезда на срок действия сервиса (для нерезидента - 1)4 выезда на срок действия сервиса (для нерезидента - 2)1 выезд (ТО) при постановке на гарантию (для не гарантийного оборудования)
Разовая сервисная услугаДля low-end решенийДля Hi-end решений
Ценаот 240 грн.от 600 грн.
Действие услугиразоваяразовая
Формула обслуживания5 дней в неделю7 дней в неделю
Реакция до 4-х  часовдо 4-х  часов
Онлайн техподдержка (телефон/email)да/дада/да
Время восстановленияNBD после получения заявки специалистом СЦ1 рабочий день
ЗапчастиВключеноВключено только для гарантийных устройств
Расходы на транспортировкуВходит в стоимостьВходит в стоимость

Сервисное обращение

Данный раздел предназначен для создания запроса на обслуживание оборудования, приобретенного у компании Мегатрейд, а также через через партнерскую сеть Мегатрейд. Пожалуйста, заполните форму и отправьте заявку, после чего специалист в вашем вопросе свяжется с вами в рабочее время.

Поля отмененные * обязательные для заполнения

Новое сервисное обращение


КОНТАКТЫ

г. Киев, ул. Смоленская, 31-33, корп. 3, 1 этаж
Телефон: +380 44 585 09 11
Факс: +380 44 538-00-16

service@megatrade.ua

Наш адрес:
г. Киев, ул. Смоленская, 31/33, корп. 3, 1 этаж
Телефон: +380 44 585 09 11
Факс: +380 44 538-00-16
Заказать
soc_fb soc_tw
© Megatrade, 1996-2015.
Все права защищены.