Причины могут быть разные. На этот раз имели дело с последствиями грозы.
Что рассказал заказчик
Перестали работать некоторые порты у управляемого 48-портового коммутатора. Другие порты через некоторое время также перестают реагировать.
Что мы увидели
В ходе диагностики были обнаружены следы электрического пробития, которое привело к пробитию 10 портовых микросхем, выходу модуля PoE и выгоранию многих радиоэлементов.
В дальнейшем общении с заказчиком оказалось, что эта ситуация возникла после грозы. Внутренней грозозащиты оборудования на предприятии нет.
Что сделал наш инженер
Длительность ремонта
Диагностика и ремонт — 7 р.д. (без учета времени на переговоры, согласование внутри компании заказчика, оформление документов, организационные моменты).
Стоимость ремонта
На этот раз заказчику повезло, потому что оборудование выгорело не полностью. Стоимость восстановления составила 12% стоимости коммутатора. А вот своевременные расходы на грозозащиту устройства могли бы обойтись максимум в 5%.
Мнение инженера сервисного центра «Мегатрейд»
В мире за день происходит около 50 тысяч гроз, с частотой ударов молнии 100 раз в секунду на поверхность Земли. Не вдаваясь в физику процессов, рассмотрим последствия попадания молнии в сооружения: импульсные токи в канале молнии достигают колоссальных величин (100-200 тыс. ампер). Они приводят к возгоранию и разрушению помещений, выходу из строя электрооборудования, гибели всего живого.
Как правило, помещения имеют наружную защиту от таких явлений. Но его оказывается мало для того, чтоб уберечь электрооборудование от импульсных перенапряжений. Для этого нужно применять еще и внутренние системы защиты (напр., разрядники, варисторы и т.п.), которые максимально нивелируют внешние атмосферные явления и обеспечивают бесперебойную работу оборудования.